Обмен и возврат

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" обмен и возврат товара возможен в течении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения.

Требования покупателя об обмене (возврате) товара рассматриваются только при наличии:

• письменного заявления, в котором указаны причина обмена (возврата) товара и информация о покупателе (паспортные данные для физлица и номер карты для возврата денежных средств);
• документа, подтверждающего приобретение товара.
   

В компании АгроАнталь обмен (возврат) товара надлежащего качества в течение 14 дней, возможен, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т. п., а для товаров в одноразовой (блистерной) упаковке – если упаковка не вскрывалась;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
   

Товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным набором принадлежностей.

Пересылка товара оплачивается клиентом. В случае возврата по нашей вине или производственного брака – мы компенсируем стоимость доставки.

После отправки обязательно сообщите нам номер декларации (ТТН) по телефону или электронной почте.

Возврат денежных средств осуществляется:

• на карту ПриватБанка или на карту другого банка;
• исключительно лицу, осуществившему оплату.
   

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" денежные средства возвращаются (перечисляются) покупателю не позднее, чем через 7 дней после поступления посылки на склад нашего предприятия.

По всем вопросам об обмене (возврате) товара просим Вас связываться с нами по адресу электронной почты agroantal@gmail.com. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения ситуации.